1、寻找火锅店事件:2月8日凌晨,上线专属当日火锅优惠,其中部分客户只需跳过该商家的微信公众号,即可参与消费。

据称,上线当日,“百世火锅”微博热门话题阅读量就突破35万,是由原厨师王传福策划的“渝北三里沟火锅”话题营销,引发全民讨论。

从图中可以看出,从9月初开始,粉丝的增加幅度十分惊人。2月28日,“火锅”微信公众号和“渝北三里沟火锅”微信底部进行了强队大奔,活动半小时之内阅读量突破十万。

此外,“火锅”还开通了会员,可以享受七天无理由退换货服务。此外,在活动期间,各色线路的购物满100元可享受服务至省110元,购物满60元可免单。

这些事例都是告诉大家,海底捞的事件营销是成功的。要知道,不少人还没有吃过海底捞,或者并没有吃过其他家的火锅,他们已经深切的体会到了海底捞的多么“温情”。因此,在他们看来,无论是推出何种有态度、能够将“温情”落实到行动上,都是值得大为赞赏的。

可见,“海底捞”这种“温情”营销确实给我们留下了深刻的印象。这不仅能够在很短时间内让消费者感受到海底捞的重视和爱护,而且还会让消费者记住这个品牌。

案例二:华为《家有一种爱,叫做回家》

2016年8月26日,导演王家卫拍了一部“微电影”,讲述了中国有一种“家有一种爱”的情感故事。这部微电影通过四对情侣在深夜、情侣之间的矛盾冲突和搞笑情节,将中国温情元素植入到台词片中,向观众呈现出了一个亲情、友情、爱情三大主题,也与中国人家有一种爱。

从时间上看,这并不新鲜,但短片在题材上有着新的创新,聚焦于一些不寻常的现象,让消费者能够感到亲切、温暖,也能够与消费者产生共鸣。