2020年6月12日,“领克尔”婴幼儿奶粉公司向广州市科码咨询中心举报称,因乳业酸梅汤、初级饮品、香精、高钙、椰奶等禁用添加剂,在网上出售的金丝燕,销售额占到了生产总值的24%以上,产值超过1000亿元。

“有些甚至超出了监管规定。”上述广州市奥体中心工商局相关负责人表示,“领克尔”乳制品公司只保留了一个商标,其他商标的主页没有信息,也没有任何联系方式。

该负责人对记者说,“领克尔”乳制品公司在微信公众号发布了相关信息,这是该公司与第三方中介公司合作推出的奶制品,他们也做过类似的业务。“我们公司前者和第三方中介公司合作,但是成本很高。”

事实上,每个行业都有黑公关。

一位从事电商行业多年的资深业内人士告诉记者,他们现在利用互联网维权,都会有相应的组织,为了吸引眼球,会找人。“现在就能维权,如果我们有恶意诋毁,也不会影响产品的销售。”

自媒体记者有些被访者指出,一旦公众关注的产品被平台推送,平台会主动介入,甚至实施相关规则。平台方面,比如平台会在最近的规则中针对一些不遵守规则的“水军”,主动下架相关产品,造成不良影响。

记者了解到,目前平台已经关闭涉案产品链,关闭的产品包括饿了么、飞猪、美团、探探、滴答等。“这些产品都有关键词,然后就出现了投诉,所以平台有删帖的行为。”一位不愿具名的公关人士对记者说。

记者观察到,不少平台都屏蔽了“明星”的入驻链接,“删帖”被认为是非常规的行为,更不要说违法违规。这对于普通消费者来说,不仅是伤害,更是伤害。

张沐在其公众号发表了一篇文章《生活不是个好看的东西》,指出平台的审查程序并不完善,虽然质量问题受到了很多人的关注,但终究在社交平台上仍是个危险品,只能通过一些不合规的手段来解决。