一、抖音平台自身的治理和推出的对平台的治理举措

1.平台对其的机制进行梳理。

抖音平台对其的监管力度进行梳理,《电商法》的出台体现了对制裁、处罚、复制和管控的“四重重拳”,旨在对存在不正当竞争行为的平台停止整治,积极促进我国互联网企业健康有序发展。对直播平台相关责任人、“主播经纪人”,并在电商平台的保护范围之内。

对抖音平台采取的平台优化,对于虚假宣传、违背社会公德的行为,包括关键词篡改、虚假陈述、“关”开、“黑”等,与国家市场监管总局、国家广播电视总局共同约谈,协调和规范直播市场秩序。

2.对在抖音平台上的“搬运工”行为,加大治理力度。有关部门负责将用户个人信息的收集整理、使用、共享,以保障网络安全和用户知情权。为提高适用时限便利,相关部门还将信息质量标准进行了重新界定,为其发展提供了清晰的界定边界。也有不少“搬运工”,其中包括一些公众号里通过与他人进行商业互推等行为。如下图所示,商家为吸引用户使用账号主页进行推广等。

3.对直播平台上“薅羊毛”行为,要求商家按时提供商品价格等合规性信息,同时向网民兜售高价值服务。也有一些“薅羊毛”行为,商家不提供商品价格,用户根据自己的需求,诱导用户“薅羊毛”。

对“集资营销”类营销行为,要求商家在日常运营过程中维护好平台的正常秩序。如下图所示,除平台内容合规外,还需要有关于产品服务规则、道德规范等相关的法律,确保用户、商家能够放心使用。