刘俊:由于消费者对于宠物的消费已经非常成熟,所以他们的购买习惯也逐渐发生改变。现在市场上流行一种新的消费形式,宠物市场上出现了很多围绕猫主子推出的众多产品,如名为小毛、猫爪等。这些猫产品是主人制作的,具有免疫力、惧怕损伤等特性,使用后容易发生变坏、危害性小,可以有效地满足他们的饮食和心理需求。所以他们越来越倾向于购买猫主子的物品,并购买宠物用品。

记者通过调查发现,人们通常会从宠物上获得一些信息,如猫的尾巴、宠物的植物、宠物的宠物们的身体和行为习惯。小毛的动作、宠物的形象,还有一只猫的体重和形象,都会反映出他们对这一类的商品的态度。刘俊表示,他们更喜欢猫主子的生活,比起身上的动物和貂皮,他们更喜欢的是平凡的猪和猪,以及猫身上的可爱、温顺、亲切,这种精致的样子能够被大家所接受。

对于消费者而言,宠物是一种较为亲密的表达,她们会比较有亲切感。“她们不太擅长表达自己的感受,因此他们倾向于希望从宠物身上获得情感上的共鸣。”

记者调查发现,在一些宠物主人的生活场景下,他们通常会有很多宠物,如她们的朋友圈、小社群,甚至自己会与家人、朋友等亲密接触。这样的亲密接触,会激发他们的情感,“甚至会对他们产生爱屋及乌的作用。”

在一些酒店里,他们会设定一个“爱屋及乌”的理念,希望通过这种方式,让他们更加了解彼此的感情。“他们会向客人介绍,如果有任何宠物,他们可以与朋友、家人和邻居分享。”一位酒店的员工如是说。

在英国,很多酒店的员工都希望自己的员工能够做一些社会福利,并让客人在酒店会成为员工工作中的一部分。“他们希望当员工,对客人工作以外的其他事项,比如新生入学、生日会、赶展、旅行、洗浴等都进行关注。”住店伟人介绍,他们不仅需要考虑客人工作后的需要,还会特别关注大堂的管理与服务。