“当然,这不是否认健康咨询的价值,而是,企业在进行健康咨询时,不能只看价格,而应更深入地考量其效果。”某品牌保健品的推广负责人说,咨询应从品牌及企业自身出发,通过对于品牌及行业的了解以及在推广过程中形成的影响,从中判断该品牌是否值得信赖。

而具体的撰写方法,就是从咨询专家的角度入手。他总结了以下4点病症类型,针对不同人群做了解析。

一、品牌或企业危机存在的第一时间

企业面临的最常见的危机,其实是品牌或企业的信誉危机,严重的品牌信誉危机,甚至是企业的形象危机。

危机的出现,往往会把企业带入一个误区:只要说什么,我就说什么,一切以化解危机为目的,看似很简单,其实也容易成为众人眼中的“品牌危机”。

为什么会有这么多的人宁愿自己一人承担全部责任,不顾客观原因选择不承担责任,又或者是事件本身已经激发出了更大的危机?

因为这些问题,并不是发生在自己身上,而是发生在那些企业身上的。

如果你的企业没有第一时间站出来澄清、表明自己的立场,就有可能被公众牵着鼻子走。

我们来看下海底捞的应对方法:

1.聘请第三方公司,专门针对事件做出危机公关。

3.进行舆情监测,根据相关信息,第一时间了解整个事件的发展情况,并与第三方公司进行协商,如果有任何问题,可以在第二天向媒体通报。

4.如果有相关的报道出现,可以要求其公司或相关部门撤掉,恳请相关媒体不要再次使用。

5.如果相关的新闻报道对本企业造成重大影响,并且有关信息在网络上与本公司联系,建议您联系本公司。

6.如果新闻出现对本企业造成重大影响,本公司应成立正式的公关部门,与第三方公司共同探讨选择哪些媒体进行危机公关。