伴随着金融危机的爆发,消费者选择余额较之以往急剧下滑,消费升级加剧,使得市场进入恶性循环。面对复杂的经济环境,由于各类风险因素的加剧,保险公司和保险公司在经营过程中积极主动地制定营销计划,通过多种营销手段获得最大化的经济效益。

其实,我国的许多保险公司已经积极从传统的营销策略中借鉴经验,针对当前所存在的营销问题进行了改进,使其经营策略与经营目标得到有效结合。在此基础上,开发出了新的营销模式,即网上投保,网上理赔。这种经营模式是国内外现有的几种保险公司为了抢夺市场而采用的经营方式。它改变了传统保险经营方式,不要求保险人亲自承保,保费由保险公司代为选择。而网上投保和网上理赔则使得保险公司和保险公司之间的权利、义务相互分离,保险公司在网上设立在线销售点时,应尽量与保险公司和保险公司共同开发网上投保业务。

目前在国外已经有许多研究,特别是在国内网络市场上的保险公司和保险公司,利用互联网提供的市场调查信息和对消费者行为的监测,保险公司更容易根据保险消费者的实际情况提供个性化的保险需求方案。

首先,保险网络营销方案设计必须充分考虑保险公司顾客的特点,如从保险需求者角度出发,设计网络保险销售点,并注重通过网上销售设计吸引更多的顾客,并注重与顾客交互沟通,增加顾客的信任,即增加顾客的购买频率,降低顾客的购买时间成本和购买风险。其次,在设计网络保险销售前,保险公司必须确立网上销售的主要目的,以防顾客有保险需求时,找不到合适的保险公司购买。如以保障消费者购买保险的财务风险为核心,通过设计网络保险销售保单,建立在线保险销售保单保单核保单核保单的相应机制,提高保险公司销售的准确性。最后,通过网上投保、网上保险销售等手段,强化顾客保险需求分析和保险需求预测的管理,提高顾客满足度,建立合理的保险需求计划,并不断提高网络销售的针对性和灵活性。

四、对网络营销的理解

与保险销售不同,保险网络营销是一种全新的营销方式,保险公司在销售时不应局限于传统的方式方法,而应该延伸思维,充分利用互联网技术拓展保险销售的渠道。网上销售渠道的建立必须遵循网上交易的基本规则,即保险公司应建立完整的保险销售渠道系统。