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市场营销是指公司为满足市场上的需求,通过各种策略和活动来促进商品或服务的销售和推广的过程。市场营销包含以下这几个主要内容:
1.市场调研:市场调研是了解目标市场、消费者需求与竞争环境的过程。通过收集与分析市场数据,包括市场规模、市场趋势、消费者偏好、竞争对手信息等,以方便制定相应的市场策略。
2.目标市场选择:目标市场选择是确定公司商品或服务所面向的具体市场细分群体。通过考虑到市场规模、竞争程度、消费者特点与需求等等因素,选择最具潜力和适合的目标市场。
3.市场定位:市场定位是确定商品或服务在目标市场中的差异化竞争策略。通过强调商品或服务的特点、优势和定位,找到与目标市场上的需求匹配的独特销售主张,并且以此建立品牌形象。
4.商品策划与开发:商品策划与开发是根据市场上的需求与竞争环境,设计与开发适合目标市场的商品或服务。包括确定商品特性、功能设计、包装设计等。
5.价格策略:价格策略是制定商品或服务的定价策略,包括定价水平、定价策略(如高端定价、低价策略等)以及定价弹性等。通过合理的定价策略来平衡市场上的需求和公司利润。
6.渠道管理:渠道管理涉及选择适合的分销渠道,并进行渠道布局、渠道合作、经销商管理等。有效果的渠道管理可以保证商品或服务可以顺利地传达给目标潜在顾客。
7.促销与推广:促销与推广是通过各种手段(如广告、宣传、促销活动、公共关系等)来推动商品或服务的销售。通过传播商品信息、创造购物动机和引导潜在顾客行为,增加商品的认知度和销售额。
8.顾客关系管理:顾客关系管理是建立和维护与顾客之间良好的关系,通过提供优质的售前售后服务、个性化沟通和满足消费者需求,促进顾客的忠诚度和再购物率。
上述内容是市场营销的主要组成部分,公司可根据自身情况与市场上的需求,灵活运用这些策略和活动来实施有效果的市场营销。
营销,指公司发现或发掘准潜在顾客需求,让受众了解该商品进而购物该商品的过程。
市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换商品中,为消费者、顾客、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
发展方向
第一,从营销的主体来看,公司是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并非唯一的营销的主体,例如各种组织机构与个人多种主体共存共发展亦是营销的主体单位。
第二,从营销的对象来看,公司营销的对象不再是单一的商品及服务而是各种有价值的事物,都可进行有效地使用。
第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种不一样营销手法的混合,例如流行的网络营销、电话营销(例如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大公司都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合公司营销的手段。