网络数据库营销的作用

（1）更加充分地了解消费者的需要。

（2）为消费者提供更加好地服务。消费者数据库中的资料是个性化营销和消费者关系管理的重要基础。

（3）对消费者的价值进行评估。通过区分高价值消费者和一般消费者，对各类消费者采取相应的营销策略。

（4）了解消费者的价值。利用数据库的资料，可以计算消费者生命周期的价值，以及消费者的价值周期。

（5）分析消费者需求行为。根据消费者的历史资料不仅仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。

（6）市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据消费者的资料可以分析潜在的目标市场。

与传统的数据库营销相对比，网络数据库营销的独特价值主要表现在三方面：动态更新、消费者主动加入、改善消费者关系。消费者服务是一家公司能留住消费者的主要手段，在电子商务领域，消费者服务同样是取得成功的最主要因素。一个优秀的消费者数据库是网络营销取得成功的主要保证。在互联网上，消费者希望得到更加多个性化的服务，例如，消费者定制的信息接收方式和接收时间，消费者的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容，根据消费者个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能，因此，网络数据库营销是改善消费者关系最佳效果的工具。网络数据库由于其种种独特功能而在网络营销中占据重要地位，网络数据库营销通常不是孤立的，应当从网站规划阶段开始考虑，列为网络营销的重要内容，另外，数据库营销与个性化营销、一对一营销有着密切的关系，消费者数据库资料是消费者服务和消费者关系管理的重要基础。

数据库对营销行业的应用有哪些

简单归纳起来，营销数据库具备以下作用：

（l）选择和编辑消费者数据。收集、整理消费者的数据资料，构建

消费者数据库

。收集消费者的数据应包括消费者个人资料、

交易记录

等信息。

（2）选择恰当的潜在顾客。有针对性地进行沟通，提高反馈率，增加销售额，从此降低

营销成本

。

（3）为使用营销数据库的公司提供这些潜在顾客的状况，应用于邮件、电话、销售、服务、

消费者忠诚计划

和其他方法。

（4）反击竞争者的武器。数据库可以反映出与竞争者有联系的消费者特征，近而分析竞争者的优劣势，改进营销策略，提供比竞争者更加好地商品及服务，增近与消费者的关系。

（5）及时的

营销效果

反馈，可以分析市场活动的短期和长期效果，并提出改进方法。

通过市场、销售与服务等一线人员获得的顾客反馈，并把相关的市场调查资料整合，定期对市场的顾客信息和反馈进行分析，帮助商品及服务在功能和销售方式上的改进；也可帮助商品设计和研发部门做出前瞻性的分析和预测；也可根据市场上的实时信息及时调整生产原材料的采购，或调整生产的商品型号，控制和优化库存等等。