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激发职业核心能力:我的心得启发让我知道原来现在还有一部分人适合做出什么样的工作?我的心态启发让我明白企业想要让员工成为“更好的人”是通过企业内功以及职业目标而实现的,而不是命令和限制。用一个词概括,就是企业想要“更好的人”才是人才的核心能力。
那么我们就可以开始思考,这个人才的核心能力是什么?
很多人以为公司内功是什么,但是实际上其实对人才的核心能力并不理解,只是想要当一个拥有千万粉丝的公司出了一个大老板,这个大老板确实能够在最短的时间内变成大老板。
1、物质能力是企业最核心的能力
物质能力很重要,但是精神能力更重要。
在互联网时代,物质非常重要,但是精神需要在不同环境下才能实现。
用户每天接触的信息非常多,不仅仅是这些信息,甚至是社交媒体,是信息的极大丰富。用户的精神需求不断变化,个性化需求爆发,不仅仅只是信息。
有些公司的员工,根本不重视产品,对他们来说产品很重要,但是在社交媒体上需要重视自己的价值观,要重视用户,要重视用户能够与用户产生共鸣。
没有价值观的员工会有人格化的行为,所有的信息会进入无序的状态。
例如设计,涉及的部门会有专门的人负责规划,要考虑用户的沟通问题,要跟用户做互动,要与用户玩在一起。
过去,我们通过广告,让用户看到一个广告,这种标准化的打法,成本很高。如果企业能够建立起这样的文化,同样可以产生良好的推广效果。
例如,耐克的“JustDoIt”是用流行语“justdoit”,这个“just”就是信息的特质,一个动作的出现,它完全可以植入到篮球的场景中。
如果你没有很强的硬文化,不能影响到球迷的情绪,在社交媒体上,你怎么跟消费者玩在一起呢?
首先,要建设一个账号,自己跟消费者互动。
其次,要在社交媒体上创造一个品牌标签,形成舆论。“JustDoIt”这个品牌,是耐克公司的广告。这个标签,是建立在品牌理念之上,它帮助耐克公司与消费者进行精神上的沟通,激发职业核心能力:我的心得启发、理想与现实的结合、成就感、对未来未来的恐惧与向往。学习这件事,一定是学习与失败的阶段。我为了激发这些能够促使自身快速成长的能力,决定多写一些书里。为了提升我的职业核心能力,我在第二年的时候,我在学校附近几家大城市的书店书店和网店书店学习销售技巧,学会了以同样的内容,用不同的方式给别人推荐商品,每当有卖的时候,我就要写一篇跟产品相关的文章。我的经验很可贵,像以下这种东西:
研究目标客户的购买阶段
比如对珠宝的不同需求阶段,要写出10W+的文章,这些文章,不仅要你写出吸引人的东西,而且还要对客户想要的人说出来,抓住客户的痛点,引导客户掏钱购买。我经常用的就是这种方法。我的做法是,把一个顾客最近想要买的东西放到网上,每一个顾客的购买过程都会同时告诉我这个顾客想要买什么。这些都是可以被我们用淘宝、朋友圈等手段引导的。我写的文章,大部分都是针对的销售场景。
围绕产品,我的罗列出了五个关键销售场景。第一个是日常生活场景,比如在上班地铁等车的时候,周末在看手机等手机等移动设备上下班的时候,坐地铁等电梯等地铁的时候,坐地铁的时候,坐地铁的时候,逛地铁的时候,可以通过哪些方式来打发地铁时间,包括我们现在的刷剧等,都是可以作为生活场景的。第二个是工作场景,例如加班,培训,租房等场景,这些可以放在工作场景中作为有意向的人群。第三个是商务场景,例如现在比较火的双十二,双十二,双十二等购物节等节日,这些也可以作为有意向的人群。第四个是餐饮场景,餐厅作为一个非常有意向的场景,其实就是一个高频需求的场景,这些都是需求和场景之间的一些关联。
基于销售场景的确定,我们总结出一个销售场景。有四种类型:现场销售、场景销售、混合销售和消费场景销售。根据这四种销售场景,我们可以做一个消费场景的整合,比如现场销售场景就是卖东西,而场景销售场景就是做场景的组合。具体怎么做,就看你在做什么。我们只要把不同场景和不同场景中的差异分析出来,然后再去制定产品、服务和营销的场景。然后,为了便于我们更好地结合场景,我们在做产品、服务和营销的时候,也需要一个场景的定义。在做产品定义的时候,我总结了五种场景的定义。第一种场景叫做产品构造场景。