伴随中国经济社会的快速发展,航空界的相关信息资源也日益枯竭。随之而来的,是旅客不断增多的航空信息,成为出行的重要参考,而我国民航产业的迅猛发展正是得益于这一变化。

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随着我国旅客出行需求的扩大,人口和物流市场的增长,以及天气变化的严重性,中国的航空市场正被不断地瓜分。

而我国航空业也将迎来更为激烈的市场竞争,这一矛盾使航空企业的生存发展面临巨大挑战,在这样的背景下,就迫切需要更多的信息资源提供给旅客。

目前,我国航企中的外资和国有航空公司在应对航空公司运营商整合的压力上愈演愈烈,民航服务的技术与质量的领先水平逐渐取代了传统营销手段,商务接待客户和企业管理者们也将更加关注航空公司运营的发展问题。

目前我国航企市场服务技术和质量的领先水平是国内航企发展战略的关键。

航空业技术创新的突破点在于旅客信息渠道的建设。航企的品牌建设能力主要体现在客户获取、仓储物流、客户订货、网站预订、营销信息等方面,而互联网营销模式下的运营管理创新,则成为航企“线上业务发展”的重中之重。

随着我国的航空业进入规模化竞争阶段,在互联网时代下,所有的中小企业都需要利用互联网进行营销的传播。在这种背景下,一方面,不同航企在“线上业务发展”上的差距越来越小,可以让广大的中小企业获得越来越多的优势。另一方面,随着中小企业的逐渐发展,中小企业在互联网时代的发展将进一步深化,如何在激烈的市场竞争中赢得更多的优势,如何通过线上业务的增长获得更多的利润,也成为了所有企业在互联网时代需要关注的焦点。

随着互联网时代的发展,随着国内航企营销模式的创新,我们将会发现,航空公司的业务系统已经变得不再仅仅局限于现有的业务范畴。

航空公司应该以线上业务为基础,去推动网络渠道的布局,加强网络营销和顾客服务的管理,为客户提供针对不同市场和客户需求的个性化服务,帮助客户实现线上和线下的双赢。