基于客户对美食产品的需求,提供有吸引力的服务,也即可以给客户带来额外价值。这种服务包括服务前、中、后全方位服务。前、中后全过程。

服务前:为客户提供全方位服务,并承诺提供服务时间和服务方式。

中:提供与客户定位相符的特色服务,例如贴心的“陪聊”、关怀的“周到服务”、科学的“美食组合服务”等等。

后:给客户提供便捷服务,例如购买任何新媒体账号、置顶话题等。

技术服务:如可获得“夜宵”和“果酱”等特色的好料和辅料,其中包括专业营养师进行营养搭配。

推广中:推广有相应的操作步骤,例如:设置关键词、写好标题、安排内容,每天更新、收藏、点赞、评论等。

定期回访:一般来说,维护老客户比开发新客户更难,但定期回访对于营销来说是最重要的环节。

二、目标人群需求分析:

在确定目标人群后,就要在此基础上进行相关市场分析。这里,会分为几个部分:市场情况、市场竞争情况、消费者心理、竞争对手情况。

1、市场情况:消费者需求特点及消费趋势分析。

市场渠道分析:市场渠道结构、一级级代理商、二级分销商、零售商、二级分销商、加盟商、一级经销商。

产品类型分析:核心产品、次级产品、一级产品、消费者需求分析。

营销目的分析:以分销商为例,分析产品的营销目的、产品策略、营销渠道分配、营销目标制定等。

2、市场竞争情况:竞争对手及产品情况。

营销目的分析:主要针对竞争对手及相关产品进行分析,包括产品优劣势、主要营销手段、产品组合、营销成本及营销频率等。

3、消费者心理分析:消费者购买过程的心理预期。

4、其它心理活动:如对保健品购买的主要心理过程。