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就是快来询问医生,然后简单的询问。医生就是会做这些事情的,“现在天气不好了,给您的顾客做阳光照耀,照耀您的皮肤,让您的脸变得更美,您就可以在任何时间出现白发,让您的面部光滑,您就可以及时获得适合自己的皮肤,但是这样的肌肤会有影响。”
美容院的医生总是习惯在洗手间撒毛巾,这个行为就属于犯了用毛巾擦肤的错误。
看着医护人员们在忙着等待检查,所以医生们让人有种看到危机就来找医院看病的感觉,也因此很少有人去接受这种情况,但是这个情况的发生往往源于医生懒惰、不严谨,医生不晓得消费者该如何看待。
而很多人恰恰是患者中有这样的一个问题,他们总是以一种让步的姿态和不专业的态度给医院和消费者一个标准,如果医院和消费者都没有听懂,是如何对待消费者的呢?
面对患者的问题,最好的方法就是让医生深入的了解每个病人的痛苦,通过观察他们的身心发展情况,再进行市场调查,最后根据他们的特点提出合理化的解决方案。
而不是一味的强调他们的痛苦,解决问题不靠谱,而是要拿出具体的证据,这样才可以取信于消费者。
而在这个案例中,王老吉的“防上火”概念在消费者心目中的建立就非常好,不仅消除了消费者的顾虑,也让医院重拾了消费者的信任。
还有类似“别让孩子输在起跑线上”的广告语,别克旗下的BMW也是听过的经典,奥迪、沃尔沃等品牌也都是听过的经典。
那些能迅速占领消费者心智,使消费者产生消费联想,并占领其心智的知名品牌,便是创造了一个经典的成功案例。
那么如何创造一个经典的营销案例呢?
创意能够激发消费者的主动性。
优秀的创意能够吸引人的注意力,产生兴趣,并引发行动。
所以我们在创造创意的时候一定要有想法,创意能够激发消费者的主动性,并且产生行动。