美业的目标是我们的消费者,并不是全部的消费者都是我们的老客户,我们的老客户是我们的儿子,对于消费者的粘性相当于对我们的粘合力,如果不进行有效的维护,只是依靠老客户来维持我们的美业店铺的人气,那么这种目的是不可取的。所以在制定营销方案的时候,我们一定要针对我们的目标客户,制定好营销方案。

2、把握节日、热点,节假日为我们的推广提供了最佳时机。例如:父亲节,母亲节等等,并且在这些日子里推出我们的软文,可以达到很好的宣传效果。

3、为我们的产品进行宣传,产品有很好的创意。例如:多家皇冠店铺在宣传“一件半价”活动,当我们购买一件半价的产品,就可以得到一件半价的实物。虽然说这件实物的价格远低于半价,但是很多皇冠店铺并没有直接把折扣用在产品上,而是直接从折扣中拿出来,这样既吸引了顾客,又促进了产品的销售,双管齐下,提高了我们的店铺人气。

4、与消费者进行有效互动。我们利用论坛、博客、邮件等平台,跟广大消费者进行有效的互动,提升消费者对我们店铺的印象,甚至对我们的品牌进行宣传,促进我们店铺的销售。

二、与消费者的互动方式

1、保持并加深对我们店铺的印象。

如果说我们在前期没有得到一定的关注度,或是是我们店铺的服务态度很差,那么在后期的成交中,我们就很难让我们的顾客买单,如果在我们的店铺发生一些纠纷,那么我们在顾客进入我们店铺之后,能够第一时间找到他们,向他们介绍自己的问题,了解他们的需求,是非常有必要的,而在我们的改进之后,顾客就能够得到更多的信息。

我们需要通过跟顾客进行互动,提高店铺的好感度,通过聊天让顾客对我们产生信任感,在以后的购买中,他们就能够感受到店铺的整体服务。