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你有没有注意过,有些客服很想让客户留下你的联系方式,但是最终意向没有产生,要怎么办呢?我们的话术工作人员每天都需要进行引导,但是那些没有让她留下的联系方式,只是写了几句话而已。
那么在一个正规的电销话术,对消费者来说,当然是直接留下客户信息的话术,没有不好的沟通,也没有不好的沟通,没有好的话术,客户就不会再在你的电销话术当中留下联系方式,甚至你也会发现有些客服说自己产品不好,然后就去问你为什么要买,这是最直接的方式,你也应该去知道。
话术的主要作用就是帮助消费者进行选择,同时当客户犹豫不决的时候,可以在旁边不断地进行提醒,让客户直接下单,这样就很好的解决了犹豫不决的顾客的问题。
在销售的时候,我们也要记住,除了客户量级大之外,也要学会根据不同的客户量级去做不同的宣传,这样才能保证成交率。
好的话术也可以提升成交率。
所以我们要学会怎么去使用话术,这样就可以提高成交率。
我一般是通过这样的一个方式:
一种方式:打招呼。
比如说,下次要聊天,我们就可以打一个电话,我们打一个电话,不要打给顾客,如果下次想要进一步沟通,我们就可以打一个电话。
第二种方式:打招呼。
就是直接在前台的客户主动问的这样一个方式。
这种方式适用于那些没有充分的时间准备的顾客,如果顾客有一些的空余时间的话,那么就可以直接打一个电话。
打好这几招,我相信你的成交率肯定会大大提高。
这种方式在淘宝的话术技巧是一样的。
比如说,想要购买些什么,打一个,等等。