用情感营销打造品牌形象,通常可以参考4C理论,即情感需求、情感特色、情感诉求、情感生活。

情感需求是人的本性,它是人类区别于其他商品的根本魅力所在,也是消费者追求的终极追求。

正如一些消费者购买衣服是为了因为衣服的质量,而为了彰显自己的个性,所以这种“漂亮”的衣服更可能被消费者所认可,并会对消费者的情感产生认同和信任,从而提高消费者的购买意愿。

而品牌形象的塑造,便是情感营销。

一个品牌的形象往往要从感性上与消费者产生共鸣,以建立消费者对品牌的忠诚度。

如何进行情感营销呢?

1、挖掘产品卖点,挖掘产品与消费者共同的情感需求

每个人都有自己的性格,这种性格就会形成一个圈子,如一般性格的人会跟自己的同学、同事、朋友沟通,表达自己的看法,彰显自己的个性,提高自己的职场竞争力。

在此基础上,感性营销可以帮助消费者,实现其对产品或品牌的个性化,当然,对于消费者来说,如何去挖掘和挖掘消费者的个性特征,将是产品面临的一大挑战。

作为一个情感营销者,我们必须从内心深处感觉到人的感受,在和人交往时,我们可以从内心深处感受到别人身上的温暖、人的感恩、人的感激等等,从而进一步帮助自己了解喜欢这个人,提高人际交往的成功率。

2、保持良好的情绪反应

从心理层面来说,在人际关系中,人际关系最重要的作用就是与他人保持良好的关系。在感情上能互相理解的朋友能互相支持,能互相尊重,能互相欣赏,能互相理解,这就是互相理解和相互包容的关系。

虽然大部分营销人员认为,人际交往的目的是保持良好的沟通,但是在营销过程中,仍有不少营销人员忽略了它们。沟通主要是一种很好的沟通手段。通过人际交往,交流情感,理解信息,充分表达感情。