进一步夯实基层医疗机构的基础,提升服务水平

社会上的看病难、看病贵已成为社会常态,也是国家改革的一个重要举措。通过网络和电话等多种方式,建立医疗机构与市民之间的互动沟通机制,与社会、政府、媒体、医疗机构、消费者形成了互动,构建起了良性、稳定、可持续的关系。医疗卫生是一个庞大、复杂的系统工程,不能把关乎医疗质量安全的事项、差错或堵塞,任何医疗事故都可以通过网络去寻找,形成恶性循环。从“卫健委外”,我们可以看到医疗服务的广阔前景。

在网络的协助下,目前全国大大小小的医院、乡镇医院已经有了很多,数以百计的医务人员、护士、医生和警察等入驻。为了让医院更加贴近市民,方便患者就医,有条件的要在《医疗技术服务管理规定》办起“互联网+医疗”平台,采用远程医疗服务方式,向患者提供方便。可以利用互联网和医院的实际行动,广泛开展医疗技术公开活动,及时向社会公众公布医院病情和救治信息,做到医疗“两公开、两公开、一公开”,努力营造给患者“公正、公开、及时”的诊治方式,缓解社会茫然、焦虑和冷漠。

在“互联网+”时代,医疗服务市场的规则发生了很大的变化,医患关系发生变化;市场发生了变化;消费者行为出现了变化;消费者预期水平发生变化。因此,如何与时俱进,不断调整自身的医疗服务模式成为医疗市场的一个重要课题。

随着社会的不断发展,医疗服务市场已经从卖方市场变为买方市场,医院将医疗服务的重点放在与患者沟通上,而医学教育和卫生服务的普及将通过网络技术实现。

据美国医疗协会预测,医疗服务市场规模将达到6000亿美元,并且将以每五年平均每年100亿美元的速度增长。预计,到2024年,医疗服务市场将达到500亿美元。