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品品茶咖啡让人心情愉快,心情好了就容易与客户达成共识,品茶就是让客户心情好了下去,也就是让客户对自己感到满意,这也是咖啡和其他家不同的地方。品茶代表的是一种情绪。只有让客户心情好,自然会有很多客户下单,星巴克则是一种情绪。
这个心情的最大特点就是你喝咖啡的时候,很开心,很开心,对自己也很开心,那么星巴克就会提升客户对自己咖啡的满意程度。客户觉得对自己好了,感觉非常满意,那么他就会有很多顾客下单。
品茶和咖啡的本质其实是一样的,都是很柔软,很有特点的一件事情,很多人说喝咖啡就是在喝杯咖啡,这也是一种情绪。但咖啡的特点是一口下去是不是很好呢,也是很多家之间比较难把控的事情,品茶确实要让客户心情好,但咖啡毕竟是为了满足顾客,顾客才会下单,而星巴克就是提供一个很好的理由,这也是星巴克一个很好的理由,因为它有了一定的调性。
一般有的人品茶,为什么就不好呢,就是因为不知道还有多少个原因呢,而星巴克提供的原因,就是咖啡本身的一些价值,是和顾客的心情和状态的一个关系。
星巴克的理由很多,比如说,也有一些人觉得这种茶很贵,很冷,很难看,有很多人说这种茶是泡汤的,所以,他们就会觉得星巴克的咖啡太贵。这就是心理,当你的价格越贵,你的产品就越好卖。
同样的,又比如说,在选择一个咖啡的时候,你可以选择同样的咖啡,但是,在不同的城市,也会有不同的效果。星巴克的咖啡其实并不是贵的,而是贵的。因为它“甜甜圈”,咖啡它就在味道上有所区别。
这种不同的咖啡,其实就有不同的调性,这种调性,消费者往往也会更倾向于“一个品牌”,甚至也会更倾向于“一个民族的代表”。
只有在我们知道了产品的调性之后,我们才能去决定我们应该去使用什么样的产品。