2022年,新冠疫情不断袭生,这也导致了消费者开始复苏,但依旧阻止了所有消费习惯的改变,越来越多的企业采取了在营销方面进行数字化、数字化、转型的动作。

对此,通过与顶级奢侈品牌Burberry(Burberry是最早进入中国市场的国际奢侈品品牌)、LOUIS(阿玛尼)以及营销专家MichaelPorter(全球艺术家)等多位顶级品牌的合作伙伴进行沟通,得出了以下几点数字营销策略。

首先,Burberry在中国传统营销基础上,采用了传统的几乎所有大零售渠道和公众场景。

接下来,鉴于传统渠道和公众场景之间,如通勤、购物、办公、娱乐等场景,Burberry将智能手机、PC和平板电脑等各种无线设备,以全屏形态展示在不同的场景之中。

而后,在新的零售渠道中,Burberry打造了多渠道战略模式,其中一个重要的原因是,Burberry在互联网平台上,包括移动的独立站和社交平台,与其合作的数字媒体平台,可直接在淘宝、天猫、京东等进行交易。在此过程中,不仅可以通过关联设备实现引流,还可通过营销自动化实现流量的转化。

Burberry在中国通过社交渠道的共享,使得营销人员可以通过分享信息到群组、朋友圈、微博等各个渠道,实现流量的有效增长。

在淘宝、京东等多个平台销售时,Burberry针对不同的购物中心和商场,使用了不同的促销技巧。

比如在京东上,用户可以用微信登录,然后根据提示选中需要的商品,付款。在社交平台上,用户可以直接@Burberry的客服号,即可@Burberry的客服人员。

在线下,Burberry与淘宝、天猫、京东等平台的合作,使得用户可以随时随地轻松下单,避免出门携带麻烦,从而使消费者的消费变得更加便捷。同时,Burberry对于的消费者年龄、消费水平等也有所把握,可以对不同年龄段的用户,提供不同的折扣,让用户在享受产品的同时,更加满意。