2.立即下订单确认(Imes4的10次销售订单,一次下单时(包括30次在内),确认次日下单时(如未下单,前20次销售订单仅在下单者中一次下单),确认次日下单时(包括30次在内),确认下单的单号,付款金额,金额。

4.付款完成后,客户确认,销售日期和付款方式后,我将为客户提供短信。

5.客户收到后的一份货品清单将在包裹中留在电脑前,用以指导选择。

以上这些内容在这些日用消费品行业都很重要。如果有能力或者很喜欢这个产品的话,那就使用这些内容。不过千万要记得,内容要与产品特性相结合。

7.每周在客户订单确认后,将物流信息,收货信息,产品信息,感谢信息及处理内容都发布在客户的邮箱中,并在邮件签名处写上“客户欢迎”,如“每天1元特价早餐”“每周一的周二晚十”。鼓励客户再次光顾。

8.客户收到产品后,会有对产品或服务、售后等方面的疑问,要及时反馈,并通过邮件或短信向客户进行咨询。

三、提高客户满意度,增加利润

6.建立客户积分机制,每月定期向客户推出新的会员体验券,对新客户有一定的优惠政策,每月送出打折卡等。

7.通过赠送产品样品,推荐服务,帮助老客户提供力所能及的帮助,获得客户的认可,并在收到产品后与客户一起分享,让老客户成为新客户的帮手。

8.通过举办各种有奖活动来推广。

9.定期举办产品促销活动。

10.把产品推介送给老客户。

四、产品的推广和服务推广

1.良好的服务,过硬的产品质量

2.不断强化和提高顾客的服务意识和服务水平,增加顾客的满意度。