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但在社群运营上,还有另外一些需要注意的地方。
社群的本质,就是和用户交朋友,社群运营最终的目的就是要让用户变成我们的粉丝,粉丝社群的核心就是在于建立情感联结,实现用户价值的最大化。
通过这个过程,就可以提升社群的价值,社群的价值就是通过情感联系、价值共鸣来实现价值。
为了进一步加强情感联结,社群的价值不仅包括精神价值,还包括物质价值,比如群员待遇、发展前途等。
作为社群运营者,必须要时刻记得:与用户交朋友,一定要与用户做朋友。只有这个道理,我们才能理解社群的价值。