在产品服务上,京东在2015年推出天猫超市,布局核心区、新零售云、京东自营、天猫购物中心,以此快速获取用户流量,提升订单转化率。以推广台灯为例,消费者只要一登录电脑,就可以看到京东在淘宝APP和天猫购物中心的信息,在搜索关键词时,能够搜索到大量的台灯。用户每天点击购物中心的商品时,可以直接到达京东APP,在购买过程中,只需点击产品下面的按钮,就可以进入购买界面,在购买过程中,可以直接选择想要的产品,每次购买都可以看到京东购物中心的信息。

在发货方面,京东支持支付宝的订单代付,与淘宝打通,让消费者在浏览台灯的过程中,可以根据自己的需求支付,不会因为货品与服务不符而被拒收。天猫选择在天猫付款,除了支付宝的认证信息,天猫的物流信息也很好,方便消费者下单。此外,天猫在收货、产品评价、退货等环节都可以很好地优化。以推广台灯为例,在选择收货和产品评价环节,天猫首先会给出每个产品的评价,除了天猫搜索的评价外,还有来自第三方平台的消费者的评价,以及收货信息,如果买家想看到台灯的详细的样图和质量,然后通过评价找到该台灯,然后在该台灯下面的评论中找到自己想要的产品,然后从淘宝卖家平台上搜索,进入天猫的下单页面,详细了解自己想要的产品。通过这些方式,用户可以直接通过京东支付,支付到京东,也可以通过颤音、抖音和微博等短视频直接看到产品的评价,这将大大提高用户对产品的信任,可以进一步增加消费者对京东的购买率。当然,在发货方面,用户还可以通过与客服人员的沟通,直接查看具体的产品是否符合售后的标准。从而提高了订单的转化率。同时,天猫平台还将在发货过程中给予用户一个特别的礼遇,从而引导用户建立良好的购买习惯,提高用户对京东的购买率。

高质量的商品往往能在网购平台上获得大量的曝光和关注,这对于满足用户个性化的需求非常有帮助。因此,对于商家来说,在制作商品时,要做好相关的数据分析,根据市场上主流的需求制定出合适的包装,并提高产品的转化率。