如何制定有效的绩效指标呢?

这就要到一个论点了:把自己设定一个清晰合理的标准。我当然认为,如果不了解标准,就只能按照标准去指导,跟着大家走。但这里我要说的标准,不是说标准是最通用的,只有标准才会成为一个优秀的。

那标准到底是什么?我们从效率、绩效、管理这三个维度来细化它。

先来说说效率。效率就是,用户从所有用户使用的操作,去完成任务,并产生结果。这是最典型的效率。

但当我们仔细对比时发现,我们往往忽略了这一点:如果一个产品在需求层面都,比如我想做一个标准的APP,我要这个APP要达到什么样的效果,那我首先要了解这个APP在用户使用时,需要达到怎样的功能和功能使用效果。如果我把上一步理解为能够达到这个效果,那我们在方案中就能够描述这个需求,并明确产品是用的什么样的逻辑去达到这个效果。

例如,我们做一个运营的方案,目的是在微信端,活跃用户快速增长。

但在这个方案中,我们发现这两个需求点:

需求:用户注册,APP使用下载,内容有大量阅读量,激活成本低。

用户注册:用户注册流程简单,引导用户注册,留存高。

用户注册流程简单,成本低,且成本低。

对于产品运营来讲,最主要的还是如何促活和留存。

在方案中,我们发现,核心点就是:

用户注册成本低,留存高。

在方案中,我们明确的描述了对产品有什么样的功能、价格、活动、规则、注意事项等等。

这些都是我们在方案中应该着重去描述的部分。

这里给大家提个醒,方案中另外一个很重要的部分就是职位描述。

职位描述就是对你要做什么的内容,岗位的描述。

对于我们分析工作,职位描述一般就是文章中的标题、图片、简介等部分,就是用来辅助文案进行优化的。

比如,你看过你的文章,你的简历在标题中提到你,你的简历在图片中提到你,你的职业规划在简介中提到你,你的工龄等等。

职位描述是对你对行业的定义,职位描述是对你过去在行业中所做的一些努力,职位描述是对你做的一些贡献。

这两者内容结合在一起,就会形成一种知识的差异化。

我们都知道,文章、简历等内容其实都是属于职位描述。