一、百度负面新闻揭秘

百度这家搜索巨头在近年来频频被曝出负面新闻，其中最具代表性的就是涉及医疗广告的事件。2016年，百度搜索结果中出现了一批医疗广告，其中不乏虚假宣传和误导消费者的情况。这些广告的背后，往往是一些不负责任的医疗机构和个人，他们为了追求利益，不惜冒险发布虚假信息。这一事件引起了社会广泛关注和谴责，百度公司也因此遭受口碑危机。

二、如何应对口碑危机

面对口碑危机，企业应该采取什么样的策略来应对呢？以下是几点建议：

1.公开透明，及时回应

当企业遭受口碑危机时，首先要做的就是公开透明，及时回应。在这个信息时代，信息传播的速度是非常快的，如果企业不及时回应，那么舆情就会失控。因此，企业要在第一时间公开事件的真相，向公众道歉，并承诺采取措施解决问题。

2.积极营造正面形象

除了及时回应之外，企业还要积极营造正面形象。这需要企业在日常经营中，不断提高服务质量，加强与消费者的沟通和交流，建立良好的信誉度。同时，企业还可以通过公益活动等方式，回馈社会，树立企业的社会形象。

3.加强管理，防范风险

在遭受口碑危机之后，企业还要加强管理，防范风险。这需要企业建立完善的管理体系，规范企业运营行为，加强对供应商、合作伙伴等相关方的管理。同时，企业还要关注风险动态，及时发现和解决潜在的风险问题。

4.建立危机应对机制

最后，企业还要建立危机应对机制，以应对可能发生的危机事件。这需要企业事先做好应急预案，明确应对措施，建立有效的沟通机制，确保在危机事件发生时能够快速、有效地应对。

三、结语

口碑是企业的重要资产，一旦遭受危机，就需要采取及时有效的措施进行应对。在面对百度负面新闻这样的事件时，企业要公开透明，积极营造正面形象，加强管理，建立危机应对机制，才能有效化解危机，恢复口碑。