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所谓市场调研是利用科学方法,系统的有一个计划、有组织收集、记录、完成、市场信息分析,并客观测量和评估,以了解市场现状和趋势开发,市场预测以及根据业务决策制定科学决策的过程。营销基于市场和消费者需求,科学地了解市场和消费者。准确把握市场和消费者的实际情况是营销的起点。为了了解和掌握市场和消费者的实际情况,营销研究已成为营销活动的重要组成部分。
一、调查的含义
市场研究是一种系统化的设计。、收集、活动,分析和报告与公司面临的特定营销条件相关的数据和研究结果。市场研究结果通常是商业领袖制定营销决策的最重要依据。
美国营销协会(AMA)的定义:
市场研究是通过特定信息将消费者(客户、客户和公众)与营销商(生产商、供应商)联系起来的一种手段。
二、市场调查的内容
1、产品测试
2、广告研究
3、封装测试
4、名称研究
三、调查对营销管理的重要性
1、提供信息作为决策的基础
2、弥补了信息的不足
3、用于外部信息
4、了解市场环境的变化
5、了解新的市场环境
四、市场研究程序
1、确定调查项目
2、制定调查计划
3、问卷设计
4、采样设计
5、现场调查
6、调查数据分析
7、写了一份调查报告