一、定位目标人群

商场推广引流的第一步就是要明确目标人群。商场的客户群体可能比较广泛，但是不同的人群有不同的需求和购买习惯。因此，我们需要根据商场的业态和定位，明确目标人群，了解他们的需求和购买偏好。

二、制定营销策略

制定营销策略是商场推广引流的关键步骤。通过市场调研和数据分析，我们可以了解目标人群的需求和购买习惯，进而制定相应的营销策略。例如，我们可以通过打折促销、礼品赠送等方式吸引客户前来购物，同时还可以借助社交媒体、广告宣传等渠道扩大品牌曝光度和知名度。

三、提升服务质量

商场的服务质量是吸引客户的重要因素之一。因此，我们需要重视服务质量的提升，为客户提供更好的购物体验。例如，我们可以提供周到的售后服务、优质的配送服务、舒适的购物环境等，让客户感受到我们对他们的关心和关注。

四、创新营销手段

随着消费者对于营销手段的认知度越来越高，传统的营销手段已经变得不再有效。因此，我们需要创新营销手段，寻找新的引流方式。例如，我们可以通过线上活动、社交媒体互动等方式吸引客户前来购物，同时还可以结合虚拟现实、增强现实等技术提升购物体验。

总之，商场推广引流需要针对不同的客户群体，制定相应的营销策略，提高服务质量，创新营销手段。只有不断地适应市场变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。