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你还记得上次和老同学见面是什么时候吗?是不是也像我一样,偶尔翻翻朋友圈,看到某个熟悉的名字,心里一动,却又不知道怎么开口?那天,当我打开店门,突然看到那张多年没见却依旧亲切的脸——我的高中同学,带着笑走进来,那一瞬间,真的,有点懵,又有点暖。老同学来光顾生意,这事儿看起来简单,但仔细想想,背后藏着的东西,可能比我们以为的要多得多。
先问个问题:为什么陌生人买单我们觉得正常,但老同学来消费,心里就会咯噔一下,甚至有点小激动?我想了想,或许不只是因为“生意成了”,而是因为它触动了某些更深层的东西。
老同学的光顾,不只是买卖,更是一种情感的连接。它让我想起过去的日子,那些一起熬夜赶作业、偷偷传纸条的时光。虽然现在大家各自奔波,但这一刻,好像时间又拉回了从前。不过话说回来,这种感觉是不是每个人都一样?我也不太确定,毕竟人和人不一样嘛。
有时候我会琢磨:他们来,是因为我真的好,还是只是因为“同学情分”?这个问题可能没标准答案,但我觉得,这意味着一种认可——不只是对产品服务的认可,更是对你这个人的认同。他们记得你,愿意用行动支持你,这比普通顾客的买单更有重量。
具体来说,老同学顾客往往: - 更愿意给你第二次机会,即使有点小问题; - 更容易变成长期客户,因为信任已经在那里了; - 甚至会成为你的“隐形推广员”,在朋友圈里悄悄说你好话。
不过,我也得承认,这里面有没有纯粹出于同情的情况?可能也有,但那又怎么样?只要彼此舒服,那就挺好。
哎呀,这个问题其实挺微妙的。太热情吧,怕对方觉得你刻意;太冷淡吧,又怕显得生分。我的经验是:自然一点,真诚一点,比什么都强。比如,别一上来就拼命推销,先聊聊近况,问问孩子多大啦、工作忙不忙,那种“人感”就出来了。
当然,折扣要不要给?我觉得看情况。如果对方坚持原价,那就尊重;如果推让几下,适当表示一下心意,也挺好。重要的是,别让钱的事儿破坏了那种感觉。对了,还有一点:别因为熟就降低服务质量,反而应该更用心——因为他们值得。
回过头看,这些经历让我反思了不少事情。生意场上有时候太追求“效率”,忘了人情味的存在。而老同学的到来,或许暗示了人际关系和商业之间那种微妙的平衡。虽然不能全靠感情做生意,但完全没感情,好像也挺没劲的。
具体来说,它提醒我: - 生意背后都是人,关系好了,很多事情会更顺; - 真诚比技巧更重要,老同学能看穿虚假; - 口碑是从信任开始的,而信任往往来自过去积累的交情。
不过,我也还在摸索,到底怎么把握这个度?可能得边走边学吧。
所以啊,如果你也有老同学来光顾,别只想着一笔生意成了。想想那些年的笑声和梦想,想想现在大家依然在彼此的生活里——哪怕只是偶尔交集。感谢他们的光顾,不只是因为钱,更是因为那种被记得、被支持的温暖。
日子还长,希望下次见面,我们还能笑着聊起从前,也谈谈现在。好了,就写到这儿吧,我得去给另一个同学回微信了——他说周末要来试试新品呢!
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