软文是指文字宣传的文章，它的写作目的是推广产品或服务，其主要思路是通过对其宣传对象的介绍、讲述其优势、概述其意义或推荐其使用等方式宣传产品或服务。

1. 软文的写作要素

软文的写作要素主要包括：文章的受众、文章的标题、文章的内容、文章的语言风格、文章的字数、文章的表达形式等。文章的受众，是指软文的读者，是宣传的对象；文章的标题，是软文的第一印象，标题一定要有吸引力；文章的内容，是指软文的正文，文章的内容一定要有实质性；文章的语言风格，是指文章的表达方式，要做到充满活力；文章的字数，是指文章的长度，一般在400-500字左右；文章的表达形式，是指文章的形式，一般有列表形式、流程图形式等。

2. 软文的特点

软文的特点主要有以下几点：软文的内容要简洁明了，重点突出，要有吸引力；软文的语言要友好、活泼，做到有趣易懂；软文的受众要有针对性，确定受众之后再进行写作；软文的标题要有吸引力，标题要突出受众的利益，要简洁明了；软文的表达形式要有特色，要有创意，使用丰富的图片、表格等，使文章更加吸引。

3. 软文的分类

软文的分类主要有以下几类：专题性软文，是指针对某一个专题，以此为题，系统、全面的介绍某一产品或服务的软文；简介性软文，是指以简洁的文字介绍某一产品或服务的软文；报道性软文，是指以新闻报道的形式介绍某一产品或服务的软文；评论性软文，是指以专业的评论方式介绍某一产品或服务的软文；调研性软文，是指以调研报告的形式介绍某一产品或服务的软文。

4. 软文的写作技巧

软文的写作技巧主要有以下几点：首先要明确宣传的对象，确定受众之后再进行写作；根据受众的特点制定文章的主题，标题要有吸引力；文章的内容要简洁明了，要有实质性，重点突出；文章的语言要友好、活泼，做到有趣易懂；文章的表达形式要有特色，要有创意，使用丰富的图片、表格等，使文章更加吸引；文章的字数要适度，一般在400-500字左右。

5. 软文的作用

软文的作用主要有以下几点：能够有效地宣传某一产品或服务，推广企业的形象；能够拓展企业的销售渠道，促进产品的销售；能够提高客户对企业的信任度，增加企业的知名度；能够为企业建立良好的网络口碑，增加网络流量；能够提升企业的品牌价值，增强企业在行业中的影响力。

总结：软文是一种文字宣传的文章，其写作要素有受众、标题、内容、语言风格、字数、表达形式等，软文的特点主要有简洁明了、有吸引力、友好活泼等，软文的分类主要有专题性、简介性、报道性、评论性、调研性软文，软文的写作技巧有确定受众、发挥创意等，软文的作用有宣传推广、拓展销售渠道、建立口碑、提升品牌价值等。