网络的双向性、大量的信息而且可以选择阅读、成本低、联系方便等特点，决定了它是一种优于其他媒体的顾客沟通工具。通过网络营销，可以达到更好的服务客户的目的，从而提高客户忠诚度并留住客户。那么具体的网络营销措施如何运作？
　　一、 改变网站机构
　　在超市营销中有这样一种说法，即改善商品的位置可以使销售额增加50％。对于传统行业，商品展示对销售非常重要。对于网络营销，网页上图片文字的设置就好比商店货物摆设，畅销网站的网页总是非常配合恰当，给人一种舒服感和吸引感。
　　二、 图文并“茂”
　　与传统营销最不同的是，消费者无法在购买的时候接触到产品，他们不知道产品是怎么样的，能否勾起消费者的购买行为全凭产品的照片和文字介绍。照片是消费者在购买产品的时候唯一能从观感上感觉产品的来源，照片的美观决定了消费者购买产品的决定性因素。我们没有理由对模糊的产品照片留下好印象。因因此如果中小企业网站没有留住顾客，站主可以看一些是否是产品照片不过美观。有条件聘请专业摄影团队，专业摄影工作室，甚至专业的模特为产品照片“宣传造势”。
　　不要忽视文字的力量，也不要去衡量文字的力量。文字的力量有多大，我们无法知晓和猜测，但我相信人们都是向往美好的，一篇精美的文章能吸引无数人，也能吸引无数人产生购买行为。
　　三、 建立产品竞争优势
　　归根结底，留住客户最重要的因素是产品的竞争优势。与同行竞争对手相比，自己的产品有了竞争优势那基本上就能留住客户了。无论这种竞争优势是产品差异化，还是价格上的优势，或者物流、服务等方面的优势，顾客就多一份喜欢的理由，多一份购买的机会。
　　四、 加强顾客沟通
　　与传统媒体相比，网络媒体与传统媒体相比的最大优势在于网络可以直接在线通信，即网络具有互动作用。但是，在很多情况下，许多网站主只使用网站作为展示企业风格和产品的平台，而忽略了网站仍然是与潜在消费者的重要沟通纽带，不管是消费者们的消费需求、还是购后信息或者其他看法，作为网站主都应该整理、解答。
　　五、 为入侵者设置障碍
　　商业竞争越来越激烈。传统营销战已经在网络虚拟平台上肆虐，降低了信息技术的使用成本。这意味着企业将面临越来越多的竞争对手，使目标客户拥有更多的选择性，对企业网站任何留住客户产生致命的伤害，如何摆脱竞争对手的骚扰也是企业留住顾客的措施之一。
企业网站可以提供产品品牌知名度、突出品牌宣传，树立整体的企业品牌形象，实现市场渗透率，最终以实现有效阻止竞争对手入侵。