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企业发生危机公关应抓住黄金24小时

发布者:编辑部   发布时间:2018-10-21 12:59:13  来源:文芳阁软文发布平台  阅读量:10009

本篇文章561字,阅读大概需要1分钟

危机的发生往往是不期而至的,而且呈现井喷式的发展趋势。在危机爆发的前24小时里,负面消息如同病毒一 样,以近乎裂变的方式在人群中高速传播。在这段时间里,总经理应尽快做出应对危机的合理决策,稍有延迟或者反应迟 钝都会给企业带来更大的消极影响。因此,文芳阁传媒认为在这24小时里,可靠而有凭据的消息很少,传播于消费者和公众之间的信息大 多是谣言或者猜铡。企业的任何声音、任何措施都会被当成媒体以及公众评判公司如何进行危机管理的主要根据。

负面压制方法一:发布正面信息(推荐)
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负面压制方法二:快排技术(推荐)
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负面压制方法三:快速删除(违法不推荐)
  违规删帖有风险,但是有的负面信息是可以通过正规手段删除的,包括但不限于投诉、发法院传票等形式(因删除负面可能触犯法律,负面删除后可能以后的某一天会恢复。)

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